Ce faci când cineva moare în străinătate: primii pași

Primii pași, în ordine

Dacă decesul a avut loc la spital, personalul medical se ocupă de primele formalități și poți trece direct la pasul 3. Dacă a avut loc acasă, pe stradă sau la locul de muncă, începe cu primul pas.

1. 1Sună la numărul de urgență local: 112 în orice țară din Uniunea Europeană, 999 sau 112 în Marea Britanie, 911 în SUA și Canada.
2. 2Spune unde te afli și ce s-a întâmplat. Vin ambulanța, medicul sau poliția, după caz, și constată decesul.
3. 3Notează unde este dus cel decedat: numele spitalului, al morgii sau al casei funerare, cu adresa și un număr de telefon.
4. 4Sună la o firmă de repatriere înainte să semnezi un contract complet cu o casă funerară locală.
5. 5Anunță familia din România și stabiliți cine ține legătura cu firma de repatriere. E mai simplu când vorbește o singură persoană.
6. 6Verifică dacă cel decedat avea asigurare de călătorie, de viață sau prin angajator.

Nu trebuie să faci toți pașii în aceeași oră. După primul telefon cu noi, o parte din ei îi preluăm noi.

Cum se constată decesul

Cine constată decesul și ce acte se fac depinde de locul și de cauza lui.

• La spital: medicul constată decesul și completează certificatul medical. Trupul este dus la morga spitalului.
• Acasă, după o boală cunoscută: medicul chemat la urgență sau medicul de familie constată decesul. Apoi trupul este preluat de o morgă sau de o casă funerară.
• Deces neașteptat, violent sau cu cauză neclară: anunță poliția. În Anglia și în Irlanda cazul ajunge la coroner, funcționarul care stabilește cauza decesului. În celelalte țări decide de obicei procurorul, uneori împreună cu un institut de medicină legală.

Coronerul sau procurorul poate cere o autopsie. Trupul este eliberat după ce examinările se încheie, iar asta poate amâna repatrierea. În Anglia, familia nu se poate opune autopsiei cerute de coroner.

Din Anglia și din Irlanda, coronerul trebuie să aprobe și plecarea trupului din țară, chiar dacă decesul a fost natural. Cât durează examinările, noi pregătim actele pentru drum, ca plecarea să poată avea loc imediat după eliberare.

Ce să nu semnezi încă

În primele ore, spitalul sau morga te poate îndruma spre o casă funerară din zonă. Aceasta îți poate propune un contract complet: preluare, păstrare, sicriu, ceremonie și înmormântare sau incinerare pe loc.

Nu semna încă un astfel de contract. Mai întâi află cum ajunge cel decedat acasă și cine face fiecare pas. Altfel poți plăti de două ori pentru același lucru, de exemplu pentru sicriu sau pentru îmbălsămare.

Dacă ți se cere o semnătură pe loc, semnează doar pentru preluarea și păstrarea trupului. Citește ce scrie, cere o copie și trimite-ne-o. Îți spunem ce rămâne de făcut.

Ce date și acte pregătești

Pentru primul telefon cu noi ne ajung câteva lucruri:

• Unde se află cel decedat: orașul și, dacă știi, spitalul, morga sau casa funerară.
• Numele lui complet și, dacă o ai, o copie după cartea de identitate sau pașaportul românesc.
• Numele tău și un număr de telefon la care te găsim.
• Adresa din România unde vrei să ajungă.

Restul actelor le aflăm noi pe parcurs. Pe cele de la familie ni le poți trimite și pe WhatsApp, fotografiate cu telefonul.

Suni la o firmă de repatriere

Noi răspundem la orice oră, 24 de ore din 24. Preluăm cel decedat de la spital, de la morgă sau de la casa funerară și ne ocupăm de actele locale de la distanță. Familia nu trebuie să călătorească în țara unde a avut loc decesul.

Din Europa îl aducem pe drum, cu autoutilitarele noastre, de obicei între 2 și 4 zile de la deces. Din SUA și Canada drumul se face cu avionul, iar noi îl preluăm de la aeroport și îl ducem la adresa din România.

De consulatul României e nevoie doar din Anglia și Irlanda, pentru pașaportul mortuar. Ne ocupăm noi de el, în numele familiei. Din celelalte țări europene nu e nevoie de consulat pentru repatriere: România face parte dintr-o convenție internațională privind transportul celor decedați, iar permisul de transport eliberat de autoritățile locale este suficient.

Dacă cel decedat avea o asigurare de călătorie sau de viață, sună la asigurător cât mai devreme. Întreabă dacă acoperă repatrierea și ce acte cere.

Cardul european de asigurări sociale de sănătate nu acoperă repatrierea. Comisia Europeană precizează că nu acoperă nici costul zborului înapoi în țara de origine.

Ce urmează după sosirea în România

La sosire îți predăm cel decedat la adresa stabilită, împreună cu toate actele de la drum. Apoi rămân câțiva pași pentru familie.

• Transcrierea certificatului de deces: certificatul străin se transcrie la starea civilă a primăriei din localitatea de domiciliu, iar apoi se eliberează certificatul de deces românesc.
• Înmormântarea: pentru loc și slujbă vorbești cu parohia sau cu administrația cimitirului, cu actele pe care ți le predăm noi.
• Ajutorul de deces: îl cere persoana care a plătit înmormântarea, la casa teritorială de pensii unde era înregistrat cel decedat, după transcrierea certificatului. Cererea se poate face în cel mult 3 ani de la data certificatului de deces.

Pentru pensie, moștenire sau alte drepturi după deces, întreabă la casa de pensii sau la un notar.