Politica de confidențialitate

Actualizată la 27 octombrie 2026

1. Cine suntem

Khala Funerar este o marcă a NOW DIGITAL AGENCY SRL (CIF RO39909430, nr. de înregistrare J24/248/2022, sediul social în Str. Adyendre nr. 24, Satu Mare, județul Satu Mare), operatorul datelor tale. Biroul nostru este în Str. Botizului 51, Satu Mare. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@khalafunerar.ro sau ne suni la +40 376 448 454.

2. Ce date colectăm

Prin formularul de ofertă: țara și orașul în care a avut loc decesul, localitatea din România unde îl ducem, unde se află acum, numele tău, telefonul, e-mailul (dacă îl scrii), cum preferi să vorbim și mesajul tău. Păstrăm și pagina de pe care ai trimis cererea și, dacă ai venit dintr-o reclamă, codul campaniei.

Când ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe e-mail: ce ne spui tu. Pentru repatriere avem nevoie și de datele persoanei decedate și ale membrului de familie care semnează, așa cum apar în actele cerute de autorități.

Pe site: ce pagini citești, de pe ce dispozitiv, din ce oraș aproximativ și cum ai ajuns la noi. Folosim pentru asta cookie-uri de statistică și de marketing de la prima vizită. Dacă le oprești, numărăm vizitele anonim, fără cookie-uri, așa că nu te mai putem recunoaște la o vizită următoare. Detaliile sunt în politica de cookie-uri.

3. De ce le folosim

Ca să-ți răspundem și să-ți facem oferta, la cererea ta, înainte de un contract.

Ca să facem repatrierea: actele, îmbălsămarea și transportul, pe baza contractului cu familia, și ca să respectăm legea (actele cerute de autorități, evidența contabilă).

Ca să vedem ce pagini ajută familiile și ce reclame aduc cereri, în interesul nostru legitim. Te poți opune oricând: oprești cookie-urile de statistică și de marketing din bannerul de cookie-uri sau din „Setări cookie-uri”, în subsolul paginii.

Ca să ținem site-ul sigur și formularul fără mesaje automate, în interesul nostru legitim.

4. Cine primește datele

Echipa noastră, care se ocupă de cererea ta.

Furnizorii care ne ajută să lucrăm: Google Workspace (e-mailul nostru), serviciul care ne trimite pe e-mail cererile din formular, Odoo (unde ținem evidența cererilor), Cloudflare (găzduirea site-ului și protecția formularului) și WhatsApp, dacă ne scrii acolo.

Pentru statistici și marketing: Google (Analytics, Ads și Tag Manager) și PostHog (pe servere din Uniunea Europeană). Dacă oprești cookie-urile de statistică și de marketing, primesc doar date anonime, fără cookie-uri.

Pentru repatriere, cei fără de care nu se poate face: spitalul sau morga, autoritățile locale și române, consulatul, când e nevoie, și compania aeriană pentru zborurile din SUA și Canada.

Unii furnizori (Google, Meta, Cloudflare) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. O fac pe baza deciziei Comisiei Europene privind cadrul UE-SUA de protecție a datelor sau a clauzelor contractuale standard.

5. Cât timp le păstrăm

O cerere de ofertă care nu devine contract o păstrăm 12 luni, ca să te putem recunoaște dacă revii, apoi o ștergem.

Actele unei repatrieri le păstrăm cât cere legea pentru documentele contabile și justificative. Statisticile din site se păstrează cel mult 14 luni.

6. Drepturile tale

Poți cere oricând să vezi datele tale, să le corectăm, să le ștergem, să le limităm folosirea sau să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte. Te poți opune prelucrării și poți opri oricând cookie-urile de statistică și de marketing. Ne scrii la contact@khalafunerar.ro și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți face plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).